AI 기술 확산으로 검색 방식이 변하고 있다. 소비자는 AI로 상품 비교와 후기 요약을 빠르게 처리하면서 필요한 정보를 얻는다. 이러한 흐름은 적은 예산으로 마케팅을 진행하는 1인 사업자와 제휴 마케터에게 새로운 환경을 요구한다. AI 검색 요약이 확산되는 상황에서 기존 마케팅 방식의 변화를 파악하고 대비책을 마련해야 한다.

클릭 없는 검색 환경의 도래

시밀러웹의 조사에 따르면 현재 구글 검색 중 69%가 웹사이트 클릭 없이 종료된다. 소비자가 검색 엔진 결과 페이지에서 AI 요약이나 답변만 확인하고 곧바로 검색을 마치는 현상이 일반화된 결과다. 이러한 환경 변화는 검색 노출 순위의 영향력마저 바꾸고 있다. 구글 검색에서 구매 의도로 검색했을 때 상단에 AI 오버뷰가 노출되지 않는 경우 첫 번째 자연 검색 결과의 평균 클릭률은 11.91%를 기록한다. 하지만 동일한 검색에 AI 오버뷰가 노출되면 첫 번째 자연 검색 결과의 클릭률은 3.51%로 감소한다. 첫 번째 검색 결과가 가져가던 클릭 비중이 3분의 1 수준으로 줄어드는 셈이다.

현재 구글 검색 중 69%가 클릭 없이 종료되며, AI 오버뷰가 노출될 경우 첫 번째 자연 검색 결과의 클릭률은 3.51%로 하락한다.

AI 시대 소비자가 요구하는 신뢰

AI가 만든 콘텐츠가 늘어날수록 소비자는 사람이 직접 작성한 정보에 더 높은 신뢰를 부여한다. 2025 스파우트 소셜 펄스 설문조사에 따르면 소비자 55%는 AI가 아닌 사람이 제작한 콘텐츠를 발행하는 브랜드를 더 신뢰할 가능성이 높다고 응답했다. 이 비중은 밀레니얼 세대에서 62%까지 상승한다. AI가 생성한 콘텐츠에 대한 부정적 인식도 명확하게 드러난다. 바인더의 2024년 연구 결과 기업 웹사이트 문구가 AI로 작성된 것으로 느낄 때 응답자의 26%는 비인간적이라고 느꼈고 20%는 게으르다고 평가했다. 소셜 미디어 문구에서도 25%가 비인간적, 20%가 신뢰할 수 없음, 20%가 게으름, 19%가 창의적이지 않다고 답했다. 소비자가 AI 작성 콘텐츠를 의심할 때 참여도가 떨어진다고 밝힌 비율은 52%에 달했다.

소비자의 55%는 AI가 아닌 사람이 만든 콘텐츠를 발행하는 브랜드를 더 신뢰하며, 밀레니얼 세대는 이 비율이 62%에 달한다.

크리에이터의 관점이 만드는 구매 결정

쇼핑 과정에서 AI 도구를 활용하는 비중은 높지만 정작 구매 결정 단계에서는 사람의 평가를 원한다. 쇼핑 시 AI를 활용하는 사람 중 56%는 AI 결과물에 크리에이터의 개인적인 관점이 포함되기를 바란다. 단순 정보 집계만으로는 구매 결정까지 유도하기 어렵다. AI 추천을 수용하는 조건도 엄격하다. 쇼핑 시 AI 이용자 중 65%는 평소 믿고 보는 크리에이터의 실제 리뷰가 섞여 있어야만 AI 추천을 신뢰하겠다고 응답했다. 단순한 정보 수집과 달리 소비자가 겪을 수 있는 실패 사례나 특정 사용자에 대한 적합성 판단 등 경험 기반의 주관적 정보가 구매 결정의 핵심 요소로 작용한다.

크리에이터의 관점이 만드는 구매 결정 관련 사진

사진: Videodeck .co · Unsplash

제휴 마케터의 생존 전략

이러한 검색 환경 변화는 제휴 마케팅 방식의 전환을 요구한다. 단순히 상품 정보를 요약하고 제휴 링크를 배치하는 기존 방식으로는 경쟁력을 유지하기 어렵다. AI가 기본 정보 제공을 대체함에 따라 제휴 마케터는 직접적인 경험과 분석을 바탕으로 가치를 전달해야 한다. 성공적인 마케팅을 위해서는 누구에게 적합하고 누구에게는 적합하지 않은가와 같은 명확한 선별 기준을 제공해야 한다. 단순한 단일 상품 소개보다 여러 선택지를 객관적으로 비교하는 콘텐츠가 유용하게 작동한다. 제휴 링크 클릭을 유도하기에 앞서 독자에게 유용한 정보를 제공하여 신뢰를 먼저 구축하는 방식이 장기적인 생존 전략이다.

제휴 마케터의 생존 전략 관련 사진

사진: Campaign Creators · Unsplash

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