국내 유통 시장의 무게중심이 온라인으로 완전히 이동했다. 대형마트를 비롯한 전통적인 오프라인 유통 채널이 약세를 면치 못하는 사이, 온라인 플랫폼들은 생태계를 더욱 확장하며 소비자의 일상을 장악하고 있다. 특히 간편결제 서비스의 외부 영토 확장과 전례 없는 수준의 멤버십 적립 혜택을 앞세워 충성 고객을 묶어두려는 대형 플랫폼들의 경쟁이 치열해지는 양상이다.

온라인 쇼핑 비중 60% 돌파와 유통 지형 변화

국내 유통 시장에서 온라인 쇼핑이 차지하는 비중이 사상 처음으로 60% 벽을 넘어섰다. 산업통상자원부가 발표한 2026년 7월 주요 유통업체 매출동향에 따르면, 지난달 주요 유통업체의 전체 매출은 전년 동월 대비 6.4% 증가한 것으로 집계되었다. 그러나 이러한 성장세를 견인한 것은 오프라인이 아닌 온라인 채널이었다.

실제로 온라인 업체의 매출은 전년 동월 대비 8.5% 상승한 반면, 대형마트의 매출은 11.2% 하락하며 극명한 대비를 이루었다. 이로 인해 전체 유통 매출에서 온라인 매출이 차지하는 비중은 60.8%를 기록하며 압도적인 수치를 나타냈다. 이는 2022년 53.0%, 2023년 53.8%, 2024년 56.4%, 2025년 59.0%에 이어 지속적인 상승세를 보여준 결과다.

쿠팡 로켓페이, 여행 플랫폼 마이리얼트립으로 영토 확장

쿠팡이 자사의 간편결제 서비스인 로켓페이의 생태계를 쿠팡 앱 외부로 본격 확장하기 시작했다. 로켓페이의 첫 외부 가맹점 파트너는 국내 대표 여행 플랫폼인 마이리얼트립으로 결정되었다. 마이리얼트립은 지난해 거래액 약 2조 3000억 원을 기록한 대형 플랫폼으로, 이번 제휴는 이커머스와 여행 분야의 거대 생태계 결합으로 주목받고 있다.

쿠팡은 3000만 명에 육박하는 월간 활성 이용자 수를 확보하고 있다. 이러한 막강한 사용자 기반을 지닌 로켓페이가 외부 결제 시장에 진출함에 따라, 향후 간편결제 시장의 판도 변화가 예상된다. 소비자들은 쿠팡에서 쓰던 결제 편의성을 외부 여행 상품 구매에서도 그대로 경험할 수 있게 되었다.

쿠팡은 간편결제 서비스 로켓페이의 첫 외부 가맹점으로 거래액 2조 원대의 마이리얼트립을 확보했다.

네이버, 쇼핑 혜택을 극대화한 현대카드 에디션3 출시

네이버는 현대카드와 손잡고 네이버플러스 스토어에서 최대 15%의 적립 혜택을 제공하는 네이버 현대카드 에디션3를 출시했다. 이 카드는 네이버플러스 스토어 결제 시 기본 5%의 네이버페이 포인트 기본 적립 혜택을 제공하며, 내년 7월까지 진행되는 더블 적립 프로모션을 통해 최대 10%까지 적립율이 올라간다.

여기에 사용자가 네이버플러스 멤버십을 동시에 이용할 경우, 조건에 따라 결제 금액의 최대 15%까지 포인트를 돌려받을 수 있는 강력한 혜택 구조를 완성했다. 실제로 네이버플러스 멤버십과 해당 카드를 함께 이용하는 소비자는 멤버십만 이용하는 사용자보다 월 평균 구매금액이 1.4배 더 높은 것으로 분석되어, 혜택 강화를 통한 고객 충성도 락인 효과를 증명하고 있다.

네이버는 최대 15% 적립 혜택을 앞세워 현대카드 에디션3를 출시하고 사용자 충성도를 강화한다.

초저가 공세와 혜택 경쟁 속 소비자 선택 전략

중국계 이커머스 플랫폼인 테무와 알리익스프레스의 공세도 여전히 매섭다. 테무는 7000원대 휴대용 무선 청소기처럼 극단적인 가성비를 앞세운 초저가 상품과 대규모 브랜드 할인 행사를 무기로 한국 시장에서의 침투율을 높여가고 있다. 이러한 상황에서 국내 플랫폼들은 결제 혜택 극대화와 서비스 연계를 통해 방어선을 구축하는 모양새다.

소비자는 단순한 가격 비교를 넘어 다각적인 비교 분석을 진행해야 유용하다. 중국 플랫폼의 극단적인 초저가 상품이 지닌 가성비와 국내 대형 플랫폼이 제공하는 카드 및 멤버십 연계 적립 혜택의 실질 가치를 꼼꼼히 비교해야 한다. 자신의 평소 구매 주기와 결제 플랫폼별 혜택을 결합하여 가장 합리적인 소비 경로를 스스로 설계하고 선택하는 자세가 요구된다.

참고