국내 관광 시장은 중국인 관광객 유치와 체류 시간을 늘리는 다변화된 옴니채널 마케팅 전략을 중심으로 재편되고 있다. 지방 도시를 찾는 외국인 관광객이 크게 증가하면서 1인 사업자에게도 새로운 마케팅 기회가 열리고 있으며, 주요 여행 플랫폼의 제휴 프로모션과 오프라인 팝업 사례를 접목하면 적은 예산으로도 효과적인 타겟 마케팅을 전개할 수 있다.
외국인 관광객 유치와 체류형 마케팅의 부상
국내 관광 시장은 중국인 관광객 유치와 체류 시간을 늘리는 다변화된 옴니채널 마케팅 전략을 중심으로 재편되고 있다. 특히 지방 도시를 찾는 외국인 관광객이 크게 증가하면서 새로운 마케팅 기회가 열리고 있다. 호텔과 관광 업계는 단순 객실 판매를 넘어 브랜드 경험을 제공하는 옴니채널 록인 마케팅을 가속화하는 중이다. 이 과정에서 온라인 여행 플랫폼과의 제휴 프로모션이 활발하게 전개되고 있다.
부산 지역 외국인 관광객 급증세
올해 1~8월 부산을 찾은 외국인 관광객은 340만 명을 넘었으며 특히 원거리 국가의 증가세가 두드러졌다. 구체적으로 올해 1~8월 부산 방문 외국인 관광객은 343만 4620명으로 집계되었으며 중국인 관광객이 71만 9260명으로 누적 방문 1위를 기록했다. 프랑스와 미국 등 원거리 국가의 전년 대비 증가율이 매우 높게 나타나며 지역 관광 시장의 체질이 다변화되고 있다.
호텔 멤버십 할인과 오프라인 팝업
서울드래곤시티는 팝업스토어를 통해 멤버십 상품을 할인 판매하고 자체 지식재산권을 활용해 고객 접점을 넓히고 있다. 용산 아이파크몰에 팝업스토어를 열어 멤버십 할인 판매를 진행하고 있으며, 다이닝 시그니처 연간 멤버십 정가 88만 원짜리를 79만 2,000원에, 다이닝 딜라이트 연간 멤버십 정가 45만 원짜리를 40만 5,000원에 각각 10% 일괄 할인한다. 또한 자체 지식재산권 굿즈를 활용한 체험 요소를 더해 고객 락인을 유도한다.
온라인 여행 플랫폼의 제휴 할인 프로모션
아고다, 트립닷컴, 호텔스닷컴 등 주요 플랫폼은 10월을 맞아 다양한 할인코드와 쿠폰을 제공하며 제휴 마케팅을 전개한다. 아고다는 10월 최대 12%에서 오싹한 세일 및 중순 세일 시 최대 15%까지 추가 할인 프로모션을 운영한다. 트립닷컴은 신규 회원 할인과 3연박 이상 예약 시 최대 1만 8,500원 한도의 5% 추가 쿠폰을 제공하며, 이러한 프로모션은 콘텐츠 크리에이터와 블로거의 수익 창출 기회로 활용된다.
소규모 예산 사업자를 위한 시사점
지역 관광객 증가 추세와 제휴 플랫폼의 할인 혜택을 연계하면 적은 예산으로도 효율적인 마케팅 성과를 만들 수 있다. 먼저 외국인 관광객이 집중되는 지역의 특성과 방문객 트렌드를 파악해 타겟을 설정하는 것이 중요하다. 다음으로 오프라인 팝업과 온라인 제휴 마케팅을 결합한 옴니채널 전략을 참고해 브랜드 경험을 설계할 수 있다. 마지막으로 플랫폼 할인 프로모션 시기에 맞춰 관련 콘텐츠를 제작하고 부가 수익을 도모하는 방안을 실행해야 한다.
참고
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